Работа
Резюме
Курсы
ВУЗы
Вход
  Главная Каталог профессий Профессия Менеджер по технической поддержке клиентов

Профессия Менеджер по технической поддержке клиентов

Если вы не являетесь мастером в оправданиях и спокойно переносите какие-либо обидные невезения, можете с ними смириться, если вы привыкли к такому. Но,
Менеджер по технической поддержке клиентов работает в компании, предоставляющей клиентам различного рода услуги и сервисы, и отвечает за обслуживание и помощь клиентам, эффективность работы подразделения и разработку программ по оптимизации и улучшению качества предоставляемых услуг.

Должностные обязанности:
* обеспечение соответствия работы отдела принятым стандартам по использованию продукции компании и услугам клиентам;
* контроль за ежедневными рабочими операциями, включая правила, процедуры и структуру организации информационного потока внутри отдела;
* анализ выполняемых ежедневных операций для определения возможных способов повышения их эффективности;
* разработка и внедрение новых, получивших одобрение руководства, правил, методов работы и новых стандартов;
* разработка или модернизация программ, повышающих производительность и качество обслуживания;
* координирование основной деятельности с другими внутренними отделами с целью выполнения всех требований клиентов;
* выполнение обычных управленческих обязанностей, включающих планирование, оценку, организацию, интегрирование и контроль.
Другие профессии:

Профессия Агент страховой   Профессия Маклер   Профессия Маляр   Профессия Манекенщица  
Copyright © 2008-2013
Перепечатака материалов приветствуется с активной ссылкой на jae.com.ua.
По вопросам размещения рекламы: +38 (044) 360-7093