Работа
Резюме
Курсы
ВУЗы
Вход
  Главная Должностные инструкции Должностные инструкции билетного контролера

Должностные инструкции билетного контролера

Если вы не являетесь мастером в оправданиях и спокойно переносите какие-либо обидные невезения, можете с ними смириться, если вы привыкли к такому. Но,
I. Общие положения
Билетный контролер принимается на работу и освобождается от работы приказом директора.
В своей работе он руководствуется:
- трудовым договором и должностной инструкцией;
- действующим законодательством;
- приказами и распоряжениями директора;
- правилами внутреннего распорядка;
- правилами охраны труда, пожарной безопасности, производственной санитарии.
Билетный контролер имеет ненормированный рабочий день.
В своей работе подчиняется непосредственно старшему кассиру и директору, а в случае их отсутствия лицам, непосредственно их замещающим.
_________________________________________________________________.
_________________________________________________________________.

II. Должностные обязанности
В свое рабочее время билетный контролер:
- Вежливо и корректно отвечает на все вопросы посетителей, касающиеся работы кинотеатра и его служб;
- Свободно владеет информацией о репертуаре кинотеатра, содержании демонстрируемых кинофильмов, возрастных ограничениях на них, расписании сеансов, и предоставляет эту информацию посетителям в случае необходимости;
- В случае возникновения конфликтных ситуаций между работниками кинотеатра и посетителями вежливо и корректно разрешает возникшие разногласия;
- Выполняет отдельные поручения администрации;
- Обеспечивает подготовку зрительного зала к запуску посетителей, в связи с чем: является на работу за 30 минут до начала первого сеанса,(начало рабочего дня устанавливается дополнительно в зависимости от времени начала первого сеанса); в перерывах между сеансами, совместно с уборщицами кинотеатра, обеспечивает уборку кинозала; не ранее, чем за 10 минут до начала сеанса начинает запуск посетителей в зрительный зал, отрывая контрольный талон у билета; по окончании киносеанса открывает выходы из зрительного зала и обеспечивает выход зрителей;
Во время проведения киносеанса один из билетеров в обязательном порядке находится в зрительном зале, и в случае возникновения внештатных ситуаций своевременно ставит в известность администрацию кинотеатра и службу безопасности.
При запуске зрителей билетер обязан здороваться и желать посетителям приятного просмотра.
В обязанности билетера входит сопровождение зрителей, входящих в зрительный зал, до занятия ими соответствующих билетам посадочных мест (после начала сеанса для удобства зрителей используется ручной фонарик).
_________________________________________________________________.
_________________________________________________________________.

III. Билетному контролеру запрещается:
Оставлять рабочее место без разрешения непосредственного руководителя;
Пропускать на сеанс лиц, не имеющих действительных билетов или контрамарок на этот сеанс;
Принимать пищу, пить воду, чай и т.п. в присутствии посетителей;
Кричать, громко разговаривать или смеяться в присутствии посетителей;
Курить в неположенных местах и распивать спиртные напитки на всей территории торгового центра;
Подключать любые нагревательные приборы, кипятильники или иные устройства без согласования с администрацией кинотеатра;
Оставлять кинозал без присмотра во время сеанса;
Собираться группами больше 2 человек (включая других сотрудников кинотеатра) в рабочее время на территории кинотеатра;
Присваивать себе любые найденные в кинотеатре вещи;
Отлучаться с рабочего места во время запуска зрителей;
Использовать ненормативную и сленговую лексику;
Находиться вдвоем у зала во время сеанса;
Сидеть на стуле у зала в присутствии посетителей;
Пользоваться мобильными средствами связи на рабочем месте;
Иметь неопрятный внешний вид и выходить на работу без униформы;
Читать книги, газеты, журналы и проч. в присутствии посетителей;
Жевать жевательную резинку;
Размещать личные транспортные средства на парковке торгового центра.
_________________________________________________________________.
_________________________________________________________________.

IV. Права
Для выполнения своих должностных обязанностей билетный контролер имеет право вносить предложения директору по улучшению работы и докладывать руководству обо всех недостатках, имеющихся в работе кинотеатра.
_________________________________________________________________.
_________________________________________________________________.

V. Ответственность
За невыполнение своих обязанностей билетный контролер несет ответственность в соответствии с действующим законодательством и заключенным контрактом найма.
При нанесении материального ущерба кинотеатру билетный контролер несет полную материальную ответственность в размере нанесенного ущерба.
За ненадлежащее выполнение своих обязанностей и упущения в работе билетный контролер может быть лишен премии полностью или частично по представлению директора.
За разглашение конфиденциальной информации и информации, составляющей коммерческую тайну, билетный контролер может быть привлечен к административной ответственности, вплоть до увольнения.
Другие должностные инструкции:

Профессия IT-менеджера   Профессия PR (менеджера по связям с общественностью)   Профессия PR-менеджера   Профессия PR-специалиста  
Copyright © 2008-2013
Перепечатака материалов приветствуется с активной ссылкой на jae.com.ua.
По вопросам размещения рекламы: +38 (044) 360-7093